Kullanım Koşulları

Renostera, renovasyon işi yaptırmak isteyenlerle bu işi yapan ustaları tanıştıran bir platformdur. Rolümüzün tamamı budur ve bunun açıkça söylenmeye değer üç sonucu vardır:

• Anlatılmış bir işi uyan ustaların önüne koyarız, tekliflerini size getiririz ve anlaşılanın kaydını tutarız.
• İşin sözleşmesinin tarafı değiliz. O sözleşme müşteri ile usta arasındadır; koşulları, fiyatı, kapsamı ve zamanlaması onların anlaşacağı ve onların takip edeceği konulardır.
• İşin parasını almayız, tutmayız, emanette bekletmeyiz, iade etmeyiz ve işten komisyon almayız: müşteri doğrudan ustaya öder. Bir ustanın platforma erişim için Renostera'ya ödediği bedel ayrı bir konudur; onunla bizim aramızdadır ve hiçbir işin fiyatını etkilemez.

En az 18 yaşında ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız. Bize verdiğiniz bilgiler doğru olmalı ve güncel tutulmalıdır. Hesabınız altında olan bitenden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve başkasının eline geçtiğini düşünüyorsanız bize hemen bildirin.

Bir hesap müşteri profili, usta profili veya her ikisini birden taşıyabilir. Hesaplar kişiseldir; devredilemez ve paylaşılamaz.

İş oluşturmak ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz: bir teklifi kabul edebilir ya da hiçbirini kabul etmeyebilirsiniz. Sizden beklediklerimiz:

• İşi dürüstçe ve eksiksiz anlatın; fiyatı esaslı biçimde etkileyen her şey dâhil. Yanıltıcı bir açıklamaya yazılan teklif kimsenin işine yaramaz.
• İletişim bilgilerinizi ancak bilinçli olarak paylaşın ve bir ustaya açıldıktan sonra geri alınamayacağını bilin.
• Bir teklifi kabul etmeden önce usta hakkında kendiniz ikna olun ve işin koşullarını doğrudan onunla kararlaştırın. Kesin teklifi kabul etmek anlaşılan fiyat ve kapsamı kayda geçirir; Renostera'yı işten sorumlu hâle getirmez.

Renostera'ya usta olarak erişim, abone olduğunuz tarihte ilan edilen koşullar ve fiyat üzerinden ücretli bir hizmettir; herhangi bir ücretlendirme başlamadan veya değişmeden önce size bildiririz. Bu ücretin karşılığı erişimdir; davetlerde öncelik, listelerde sıra veya bir doğrulama sağlamaz. Kazandığınız işten komisyon almayız. Sizden beklediklerimiz:

• Yalnızca gerçek, güncel ve size ait belgeleri gönderin. Kimliğinizi, kaydınızı veya yeterliliklerinizi olduğundan farklı göstermek doğrulamanıza, ağır hâllerde hesabınıza mal olur.
• Anlatılan kapsam için tutmaya hazır olduğunuz bir fiyattan, iyi niyetle teklif verin. Kabul ettiğiniz davetlere belirtilen süre içinde yanıt verin.
• Müşterinin iletişim bilgilerini, size açıldığı iş dışında hiçbir amaçla kullanmayın ve tuttuğu kayıttan kaçınmak için müşteriyi işi Renostera dışına taşımaya zorlamayın.

Doğrulama, Renostera'nın hangi belgeleri kontrol ettiğini kayda geçirir: kimlik doğrulaması görünen adın arkasındaki kişiyi, işletme doğrulaması ise belirtilen işletmeyi kapsar. Bir ustanın yetkinliği, davranışı, ödeme gücü veya işi hakkında garanti, teminat ya da tavsiye değildir ve öyle sunulamaz. Bir doğrulamayı her zaman reddedebilir, askıya alabilir veya geri alabiliriz; belgenin süresinin dolması, gerçeği yansıtmadığının anlaşılması veya dayandığı kaydın düşmesi bunlara dâhildir.

Gönderdiğiniz değerlendirmeler, sorular, yanıtlar ve fotoğraflar size ait kalır; hesabınız ve ait oldukları kayıt var olduğu sürece bunları platformda gösterme hakkını Renostera'ya verirsiniz. Yayımladığınız her şey doğru ve size ait olmalıdır; şu kurallar hepsi için geçerlidir:

• Bir değerlendirme, o ustayla tamamlanmış kendi projenizi anlatmalıdır. Değerlendirmeler satın alınamaz, satılamaz, takas edilemez veya başkası adına yazılamaz.
• Herkese açık soru ve yanıtları herkes görür. Bunlara iletişim bilgisi veya kişisel bilgi koymayın — özel yazışma bunun içindir.
• Yalnızca kendi çektiğiniz veya kullanma hakkına sahip olduğunuz fotoğrafları yükleyin ve içlerinde başkalarının kişisel bilgilerine yer vermeyin.

Renostera'nın aşağıdakiler için kullanılması erişiminizi sona erdirir, ağır hâllerde ise yetkili mercilere bildirilir:

• Başka bir kişi veya işletme gibi davranmak ya da yetkisi olmadan bir başkası adına hesap açmak.
• Ek hesap açmak dâhil olmak üzere doğrulama sürecini, iletişim paylaşımı kuralını veya davet sınırlarını aşmaya çalışmak.
• İlanların, profillerin veya kişisel verilerin otomatik olarak toplanması ve platform içeriğinin rakip bir rehber ya da pazarlama listesi oluşturmak için kullanılması.
• Hukuka aykırı, hileli, saldırgan, taciz edici, ayrımcı ya da platformu veya kullanıcılarını aksatmaya yönelik her türlü davranış.

Bu koşulların çiğnendiği, hukukun gerektirdiği ya da kullanıcıların risk altında olduğuna makul biçimde kanaat getirdiğimiz hâllerde yayımlanan içeriği kaldırabilir, bir doğrulamayı geri alabilir veya bir hesabı askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Mümkün olduğunda gerekçesini bildirir ve yanıt verme imkânı tanırız. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu, bir başkasına karşı halihazırda üstlendiğiniz yükümlülükleri sona erdirmez.

Renostera platformu olduğu hâliyle sunar. Bir işin teklif alacağını, bir ustanın daveti kabul edeceğini veya kullanımdan belirli bir sonucun doğacağını taahhüt etmeyiz. Yapılan işin kalitesinden, hukuka uygunluğundan, zamanlamasından veya güvenliğinden, kullanıcıların yayımladığı içeriğin doğruluğundan ya da başka bir kullanıcıyla yaptığınız anlaşmadan sorumlu değiliz.

Bu koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan sorumlulukları sınırlandırmaz; ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarara ilişkin sorumluluk ile hile buna dâhildir. Tüketici olarak Türk hukukundan doğan haklarınız burada yazılanlardan etkilenmez.

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bunlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir. Tüketici iseniz bu hüküm, yaşadığınız yerde geçerli tüketici mevzuatının size sağladığı korumadan yoksun bırakmaz.

Ürün değiştikçe veya hukuk gerektirdikçe bu koşulları değiştirebiliriz. Sayfanın başındaki tarih her zaman yürürlükteki sürümün ne zaman geçerli olduğunu gösterir; esaslı bir değişiklik yürürlüğe girmeden önce kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildiririz. Sonrasında Renostera'yı kullanmaya devam etmeniz yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.