Gizlilik Bildirimi

Burada anlatılan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, iletişim sayfasında bilgileri yer alan Renostera işletmecisidir. Kişisel verilere ilişkin talepler orada belirtilen gizlilik adresine ulaşır; bu bildirimdeki her konu için kullanabilirsiniz.

Yalnızca platformun işini yapması için gerekenleri. Renostera ödeme işlemediği için hiçbir kart veya banka bilgisi tutmuyoruz.

• Hesap verisi: e-posta adresiniz, şifrenizin özet değeri, adınız, seçtiğiniz dil ve saat dilimi ve e-postanızın doğrulanıp doğrulanmadığı.
• Müşteri profili verisi: işleriniz için kaydettiğiniz adresler ve ustalarla kullanmayı seçtiğiniz iletişim numarası.
• İş verisi: neye ihtiyaç duyduğunuz, nerede olduğu — ustalar için ilçe düzeyinde, sizin için tam adres — fotoğraflarınız ve verdiyseniz bütçe ve zamanlama bilginiz.
• Usta verisi: işletme bilgileriniz, verdiğiniz hizmetler ve çalıştığınız bölgeler, doğrulama için gönderdiğiniz belgeler ile bunlara ilişkin kararlarımız ve teklifleriniz.
• İletişim verisi: müşteriler ile ustalar arasındaki mesajlar, herkese açık soru ve yanıtlar, değerlendirmeler ve işlerinizle ilgili size gönderdiğimiz e-postalar.
• Teknik veri: sizi oturumda tutan oturum çerezi ve güvenlik ile sorun giderme amacıyla saklanan, IP adreslerini de içeren olağan sunucu kayıtları.

Aşağıdaki amaçların her biri ya sizinle sözleşmemizin ifasına, ya bir hukuki yükümlülüğe, ya da güvenli bir platform işletmekteki meşru menfaatimize dayanır:

• Size bir hesap vermek, oturumunuzu sürdürmek ve işlerinizi, tekliflerinizi, projelerinizi ve mesajlarınızı göstermek.
• İşinizi, hizmetleri ve hizmet bölgeleri uyan ustaların önüne koymak ve tekliflerini size getirmek.
• Ustaların gönderdiği belgeleri kontrol etmek ve sonucu herkese açık profilde göstermek.
• Yayımlanan içeriği denetlemek, bildirimleri incelemek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit edip önlemek.
• İşlerinizde olan bitene dair işlemsel e-posta göndermek — davet, teklif, mesaj, kabul edilen teklif — ve adresinizi doğrulamak ya da şifrenizi sıfırlamak. Pazarlama e-postası göndermiyoruz.
• Hukuki, muhasebesel ve kayıt saklama yükümlülüklerini yerine getirmek ve hukuki taleplerin tesisi veya savunması.

Bu bildirimin okunmaya en değer bölümü budur. Bir iş oluşturduğunuzda davet edilen ustalar ilçeyi, yapılması gerekeni ve eklediğiniz fotoğrafları görür. Adınızı, adresinizi, telefonunuzu veya e-posta adresinizi görmezler.

Bu bilgiler bir ustaya ancak siz o iş için o ustaya açtığınızda gider; bu genelde keşif ziyaretini ayarlamak için yapılır. Açma kararı sizindir, kayda geçer ve geri alınamaz: paylaşılan bilgi paylaşılmıştır. Bilgilerinizi alan usta bunları yalnızca o iş için kullanabilir.

Usta olarak doğrulama başvurusunda bulunursanız belirli belgeler isteriz: kimlik doğrulaması için bir kimlik belgesi ve adres teyidi, işletme doğrulaması için işletme kaydı ve vergi kaydı. Bunların dışında bir şey istemeyiz ve Renostera'yı kullanmak için doğrulanmak zorunda değilsiniz.

Bu belgeleri yalnızca başvurunuzu inceleyen Renostera çalışanları görür. Müşterilere gösterilmez, diğer ustalara gösterilmez ve profilinizde yayımlanmaz — profilde görünen, kontrolün sonucudur; dayandığı belge değil. Dosyalar erişimi denetlenen bir depolama alanında tutulur ve herkese açık bir bağlantıdan erişilemez.

Lütfen istemediğimiz hiçbir veriyi göndermeyin. Eski tip nüfus cüzdanlarında din hanesi yer alır; din bilgisi KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veridir. Yüklemeden önce bu alanı kapatın veya karartın. Bu bilgiye ihtiyacımız yok, kullanmayız; göründüğü bir belge reddedilir ve yenisi istenir.

Dosyayı otomatik olarak sileriz: doğrulama verildikten 15 gün, reddedildikten 14 gün sonra; bir doğrulama geri alınırsa hemen. Geriye kontrolün kaydı kalır: belgenin türü, ne zaman ulaştığı, kararı kimin verdiği ve gerekçesi — çünkü bir doğrulamanın yapıldığını ve neye dayandığını gösterebilmemiz gerekir. Belgelerinizden kimlik numarası çıkarmaz ve saklamayız.

Bir doğrulama belgesinin silinmesini dilediğiniz zaman isteyebilirsiniz. Belge, hâlâ yürürlükte olan bir doğrulamanın dayanağıysa silinmesi o doğrulamanın neden verildiğini gösteremememiz anlamına gelir; bu durumda doğrulamayı geri almamız gerekir.

Kişisel veri satmıyoruz ve kimsenin pazarlaması için paylaşmıyoruz. Veri üç tür alıcıya gider, başkasına değil:

• İşinizin karşı tarafı — muhatap olduğunuz usta veya teklif verdiğiniz işin müşterisi — yukarıda anlatılan ölçüde.
• Platformun bazı bölümlerini sözleşme kapsamında işleten hizmet sağlayıcılar: barındırma, dosya depolama, e-postalarımızı ileten hizmet ve herkese açık sayfalarımızdaki ziyaretleri sayan analiz hizmeti. Talimatlarımızla hareket ederler ve verilerinizi kendi amaçları için kullanamazlar.
• Hukukun gerektirdiği veya bir hukuki talebin tesisi ya da savunması için gerekli olduğu hâllerde kamu kurumları ve mahkemeler.

Hesap ve profil verisi, hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Tamamlanmış projelere ait kayıtlar — teklif, kabul ve değerlendirme — sonrasında da saklanır; çünkü platformun üzerine kurulduğu geçmiş budur ve muhasebesel ile hukuki yükümlülükler bunu gerektirir. Doğrulama belgeleri, haklarında karar verildikten sonra sabit bir takvime göre silinir — yukarıdaki “Doğrulama belgeleri” bölümüne bakın. Sunucu kayıtları güvenlik amacıyla kısa bir süre tutulur.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve size uygulandığı ölçüde GDPR kapsamında bizden şunları isteyebilirsiniz:

• Hakkınızda veri tutup tutmadığımızı bildirmemizi ve bunun bir kopyasını vermemizi.
• Eksik veya yanlış olan bilgileri düzeltmemizi — bunların çoğunu ayarlarınızdan kendiniz de yapabilirsiniz.
• Verilerinizi silmemizi ve hesabınızı kapatmamızı; saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar saklı kalmak üzere.
• Hukukun size bu hakkı tanıdığı hâllerde belirli bir kullanımı durdurmamızı veya sınırlandırmamızı.
• Hatalı davrandığımızı düşünüyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunmanızı. Önce bize söylemenizi tercih ederiz ve kanunun tanıdığı süre içinde yanıt veririz.

Renostera'yı kaç kişinin bulduğunu ve hangi sayfaları okuduğunu bilmek için herkese açık sayfalardaki ziyaretleri sayarız. Bunu, gizliliğe önem veren bir analiz hizmeti olan Umami ile yaparız ve hiçbir çerez kullanılmaz.

Yalnızca ziyaretçiler için geçerlidir. Giriş yaptığınız anda ölçüm tamamen durur; hesabınızın içinde yaptığınız hiçbir şey ölçülmez — açtığınız iş ilanları, gönderdiğiniz teklifler, yazdığınız mesajlar ve gezdiğiniz sayfalar dâhil.

Kaydedilenler: sayfa adresi, geldiğiniz site, yaklaşık ülke bilgisi ile cihaz ve tarayıcı türü. Ad yok, e-posta adresi yok, hesap kimliği yok ve yazdığınız hiçbir şey yok. Kişi bazlı profil oluşturmuyoruz; hizmete sizi tanımlayan hiçbir bilgi gitmediği için oluşturamayız da.

Adresler sorgu dizesi olmadan kaydedilir; böylece parola sıfırlama veya e-posta doğrulama kodu içeren bir bağlantı hiçbir zaman aktarılmaz. Bu iki sayfa zaten hiç ölçülmez. Tarayıcınız “Do Not Track” sinyali gönderiyorsa hiçbir şey ölçülmez.

Şifreler özetlenerek saklanır ve hiçbir zaman açık metin olarak geri elde edilemez, trafik aktarım sırasında şifrelenir ve yüklenen belgeler ile fotoğraflar açık biçimde sunulmak yerine erişimi denetlenen depolamada tutulur. Renostera içinde kişisel verilere erişim, yukarıda anlatılan amaçlar için bu verilere ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır. Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir; sizi etkileyen bir ihlal olursa hem size hem kuruma bildiririz.

Renostera 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve çocuklara ait veriyi bilerek toplamayız. Bir çocuğun hesap açtığını düşünüyorsanız bize bildirin, hesabı kaldıralım.

Ürün değiştikçe bu bildirimi güncelleyeceğiz. Başındaki tarih yürürlükteki sürümün ne zaman geçerli olduğunu gösterir; esaslı bir değişiklikten önce kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildiririz.